Límites de kilometraje y excesos
Define una distancia incluida por día de alquiler y una tarifa por exceso, y luego revisa y cobra el exceso en la devolución.
Si prefieres no ofrecer kilometraje ilimitado, puedes incluir una distancia fija por día de alquiler y cobrar por todo lo que la supere. El excedente se calcula por ti en la devolución, a partir de las lecturas de odómetro que ya registras.
Define tu distancia incluida
En Ajustes → Precios y catálogo:
- Distancia incluida / día — cuánto puede conducir el cliente por día de alquiler antes de que empiece el exceso. Ponlo en 0 para kilometraje ilimitado (el valor predeterminado — la función completa se desactiva).
- Tarifa por exceso — lo que cobras por cada milla o kilómetro más allá de lo incluido.
Ambos usan tu configuración de mi/km de la misma pestaña. Un alquiler de 3 días con 200 km/día incluye 600 km en total — la distancia se acumula a lo largo del alquiler en lugar de aplicarse día por día.
Ambos valores deben estar definidos para que aplique una política de kilometraje. Una distancia incluida con tarifa 0 no cobra nada.
Qué pasa en la devolución
Al cerrar un alquiler, el paso Cerrar contrato muestra un resumen de Kilometraje:
- Conducido — la distancia entre tus lecturas de odómetro de salida y de entrada
- Incluido — lo incluido para este alquiler
- Exceso — la diferencia, si la hay
- Cargo por exceso — el monto, cobrado a la tarjeta registrada
La cifra es una sugerencia que confirmas, no un cobro automático. Edítala a cualquier monto, o ponla en 0 para condonarla — útil cuando prefieres conservar un buen cliente antes que cobrar $18.
El cobro es de mejor esfuerzo y nunca bloquea la devolución. Si la tarjeta registrada del cliente es rechazada (o no hay ninguna), la entrada se completa igual y la cronología de la reserva registra “Mileage overage — charge failed, collect manually”. Un exceso que no se cobró no queda registrado en la reserva, así que tampoco aparecerá en tus informes ni en la exportación contable. Revisa la cronología tras una entrada en la que esperabas cobrar.
Como el cargo se calcula a partir de las lecturas de odómetro, mantenerlas exactas importa. Si usas la lectura del tablero con IA, el odómetro se completa desde una foto del tablero para que lo confirmes — consulta Registra la salida y la entrada de un auto.
Dónde aparece después
Una vez cobrado, el exceso aparece en la reserva, en el desglose de Informes → Alquileres y en la exportación contable como Mileage Income para tu contador.
¿Necesitas cobrar algo más después de un alquiler, como una multa o un peaje? Consulta Agrega una multa, peaje o cargo adicional. ¿Tienes preguntas? Contáctanos.