Preguntas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre gestionar tus alquileres en RentalPilot. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

¿Qué es RentalPilot?
RentalPilot es un software todo-en-uno de gestión de alquiler para operadores independientes de autos, pequeños y medianos. Reúne tus reservas, calendario, flota, pagos, clientes y un sitio de reservas en línea con tu marca en un solo lugar — para que gestiones tu negocio de alquiler en vez de hacer malabares con hojas de cálculo y herramientas sueltas.
¿Para quién es RentalPilot?
Está hecho para operadores independientes, pequeños y medianos — desde un local de una sola sucursal con unos pocos autos hasta un negocio mediano en crecimiento con varias sucursales. A propósito no es un sistema de flota empresarial, así que no hay complejidad, ni incorporación larga, ni un proyecto de ventas para empezar.
¿Cuánto cuesta RentalPilot?
El precio es una tarifa mensual fija según cuántos vehículos operas, desde $29/mes. No hay cargos por reserva ni comisión sobre tus alquileres. Puedes ver todos los planes en nuestra página de precios.
¿Hay una prueba gratis? ¿Necesito tarjeta de crédito?
Sí — puedes empezar gratis sin tarjeta de crédito. Agrega tu flota y tu marca, comparte tu enlace de reservas, y pasa a un plan de pago solo cuando crezca tu flota.
¿Cobran una comisión sobre mis reservas?
No. RentalPilot cobra solo una suscripción mensual fija — nunca tomamos un porcentaje de tus alquileres. Cada dólar que pagan tus clientes es tuyo, menos las comisiones de tarjeta estándar de tu propio procesador de pagos.
¿Cómo funcionan los pagos y depósitos?
Los pagos corren a través de Stripe y conectas tu propia cuenta de Stripe, así que los pagos van directo a ti. Puedes cobrar con tarjeta, hacer retenciones reembolsables de depósito de garantía, emitir reembolsos, ofrecer planes de protección y enviar solicitudes de pago por enlace — todo desde dentro de RentalPilot.
¿Mis clientes pueden reservar en línea?
Sí. Cada operador recibe un sitio de reservas en línea con tu marca, en tus propios colores y logo, donde los clientes consultan disponibilidad y reservan un vehículo en cualquier dispositivo. Funciona en varios idiomas (inglés y español hoy) y puedes recibir reservas el mismo día que te registras.
¿RentalPilot funciona en español?
Sí — RentalPilot es bilingüe. Tu sitio de reservas para clientes funciona en inglés o español, y también el panel del operador que tu equipo usa cada día, con un cambio de idioma de un clic. Los correos transaccionales, como las confirmaciones de reserva, se envían por ahora en inglés. Vienen más idiomas en camino, para que atiendas tanto a tus clientes como a tu personal en el idioma con el que se sienten más cómodos.
¿RentalPilot usa IA?
Sí, donde de verdad te ahorra tiempo — y siempre con tu equipo en control. Al registrar la entrada compara las fotos de recogida y devolución para marcar posibles daños nuevos; lee el odómetro y el combustible desde una foto del tablero y la fecha de vencimiento de una licencia; mapea las columnas de una hoja de cálculo desordenada al importar; y un concierge de IA 24/7 responde las preguntas de tus clientes y tu personal en tu sitio de reservas y dentro de la app. Cada resultado es una sugerencia que revisas — nada se cobra ni se cambia automáticamente — y cada función se puede desactivar. Las funciones de IA funcionan con un cupo mensual incluido en los planes de pago.
¿Puedo gestionar más de una sucursal?
Sí, en el plan Scale y superiores. Puedes operar varias sucursales — cada una con su propio horario — y filtrar tu flota, reservas y reportes por sucursal. Mira cuántas sucursales incluye cada plan.
¿Puedo importar mi flota y clientes actuales?
Sí. Puedes importar tanto tus vehículos como tu lista de clientes desde un archivo CSV, así que mudarte de hojas de cálculo u otro sistema es rápido — hay una plantilla descargable y un paso de vista previa antes de guardar nada.
¿Puedo exportar mis datos?
Siempre. Tus datos son tuyos: exporta reservas, clientes y reportes financieros a CSV, y descarga facturas y recibos en PDF con tu marca de cualquier alquiler cuando los necesites.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mes a mes, sin contrato a largo plazo — mejora, reduce o cancela cuando quieras.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta gratis, agrega tu flota y tu marca, y luego comparte tu enlace de reservas con tus clientes. Puedes estar recibiendo reservas en línea en un día — sin cuotas de instalación y sin llamada de ventas. Empieza gratis cuando estés listo.

¿Aún tienes preguntas?

Con gusto te ayudamos a configurarlo — o simplemente empieza gratis.