Registrar la salida y la entrada de un auto
Ejecuta la entrega guiada en la recogida (licencia, combustible, fotos, control de pago, firma) y la devolución en el regreso (fotos, daños, liquidación del depósito).
Registrar la salida y la entrada son flujos guiados, paso a paso, que capturan todo lo que necesitas dejar en el registro: fotos del estado, odómetro y combustible, el contrato firmado y el depósito. Inicia cualquiera desde la página de detalle de la reserva.
Entrega (entregar las llaves)
Desde una reserva confirmada, elige Iniciar entrega. Los pasos son:
- Licencia de conducir: fotografía el frente y el reverso para el registro. Si las verificaciones de licencia con IA están activadas en tu cuenta, RentalPilot lee las fotos y extrae automáticamente la fecha de vencimiento de la licencia, marcando cualquier cosa que parezca rara. De cualquier forma, verás una advertencia si la licencia está vencida o vence antes de la fecha de devolución.
- Combustible y odómetro: registra el combustible y el odómetro iniciales. Con la lectura del tablero con IA activada, puedes fotografiar el tablero y RentalPilot completa el odómetro y el nivel de combustible para que los confirmes.
- Fotos de inspección: captura los seis ángulos (frente, parte trasera, ambos lados, interior, tablero) para dejar el estado en el registro.
- Dinero y documentación: una verificación de control antes de que salgan las llaves: el saldo debe estar pagado, la retención del depósito colocada y el contrato al día. Cada uno tiene un botón de acción rápida si todavía no está hecho.
- Firma: el cliente firma en pantalla para aceptar el contrato y autorizar la retención del depósito.
Anulación del gerente: si algo del control de dinero no está resuelto, un gerente puede anularlo con un motivo por escrito (que queda en el registro de la reserva).
Al finalizar, el auto queda marcado como entregado.
Devolución (recibir el auto de vuelta)
Desde una reserva entregada (o vencida), elige Iniciar devolución:
- Fotos de devolución: vuelve a tomar los mismos seis ángulos que capturaste en la recogida.
- Inspecciona en busca de daños nuevos: ejecuta el escaneo de daños con IA para comparar las fotos de recogida y devolución y sugerir posibles daños nuevos (cada sugerencia muestra dónde, qué tan grave y un nivel de confianza), o marca los daños tú mismo. Revisas cada hallazgo antes de que se cobre nada, y se muestran los daños preexistentes para que no se vuelvan a disputar.
- Combustible y odómetro de devolución: registra las lecturas de devolución, o usa la lectura del tablero con IA para completarlas a partir de una foto del tablero.
- Cerrar contrato: liquida el depósito: una devolución sin novedades libera la retención completa; los daños registrados se capturan de la retención (hasta el monto retenido) y el resto se libera.
Al finalizar, se cierra el alquiler y el auto vuelve a tu flota disponible.
El informe de inspección de daños
Cada devolución se guarda como una inspección de daños revisable en la reserva: las fotos de recogida y devolución lado a lado, lo que encontró el escaneo de IA, y los daños que registraste con su costo. Queda en la reserva, así que puedes abrirla para resolver una disputa mucho después de que el alquiler haya cerrado.
Usa Descargar informe (PDF) para obtener una copia con tu marca, lista para compartir (fotos de antes/después, los hallazgos de la IA y el cargo) para enviar a un cliente o a una aseguradora.
El escaneo de daños con IA, la lectura del tablero y la lectura de licencia son sugerencias que tú revisas: RentalPilot nunca cobra ni cambia nada por su cuenta. Son una función de pago (tu plan y escaneos con IA); activa o desactiva cada una en Cuenta → Funciones de IA.
¿Tienes dudas sobre una devolución específica? Contáctanos.