Cambiar, extender o cancelar una reserva

Todo lo que haces sobre una reserva existente ocurre en su página de detalle: ábrela desde el Calendario, la lista de Reservas o el perfil de un cliente.

Confirma una reserva pendiente

Si configuraste que las reservas en línea necesiten aprobación, las nuevas llegan como pendientes. Abre la reserva y elige Confirmar reserva para confirmar el alquiler al cliente.

Extiende un alquiler

Elige Extender alquiler, elige una nueva fecha de devolución, y verás los días adicionales y el cargo extra calculados en vivo. Puedes cobrar la tarjeta registrada o enviar un enlace de pago por la diferencia.

Cambia el vehículo

Elige Cambiar vehículo para mover la reserva a otro auto. El contrato de alquiler se regenera y el calendario se vuelve a bloquear automáticamente.

Asigna un auto a una reserva por clase

Si la reserva se hizo por clase (todavía sin un auto específico), ábrela y elige el vehículo de la lista Asignar un vehículo. Hay que asignar un auto antes de poder registrar la salida.

Envía un enlace de pago / firma electrónica

Elige Enviar enlace para enviarle al cliente por correo un enlace seguro para pagar el saldo o firmar el contrato: muy útil cuando no está frente a ti.

Descarga la factura o el contrato

Usa los botones Recibo / Factura y Contrato en la parte superior de la página para abrir los PDF (la factura se convierte en recibo una vez que la reserva está pagada).

Gestiona la retención del depósito

La sección del depósito te permite colocar una retención, liberarla o capturar parte por daños: las retenciones reservan fondos en la tarjeta y se liberan tras una devolución sin novedades.

Cancela una reserva

Elige Cancelar reserva, agrega un motivo opcional para tus registros y confirma. Esto libera el vehículo para esas fechas. Si la reserva estaba pagada y califica según tu ventana de cancelación, un reembolso elegible se emite automáticamente.

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