Planes de protección (CDW)
Ofrece tus propios planes de protección (CDW, exención por daños por colisión) que los clientes eligen al reservar — define el precio por día y una anulación de depósito opcional, y establece qué cubren en tu contrato de alquiler.
Los planes de protección te permiten ofrecer a tus clientes una exención por daños por colisión (CDW) opcional al finalizar la reserva. El cliente elige un plan (o lo rechaza y usa su propia cobertura), y se incluye en el precio de la reserva automáticamente — normalmente a cambio de un depósito de garantía más bajo.
Configura tus planes
En Ajustes → Reservas → Planes de protección, usa Agregar plan con:
- un nombre (por ejemplo, “CDW básico”, “Protección premium”) y una descripción corta opcional,
- un precio por día — se cobra por cada día de alquiler y paga impuesto, y
- una anulación de depósito opcional — la retención de garantía que aplica este plan en lugar de la retención predeterminada del vehículo.
La anulación de depósito es el principal atractivo: un plan premium puede bajar la retención hasta $0, mientras que un plan básico puede reducirla parcialmente. Déjala en blanco y se aplica la retención predeterminada del vehículo.
Lo que ve el cliente
Al finalizar la reserva, el cliente elige un plan o lo rechaza (“uso mi propio seguro”). Elegir un plan agrega su precio por día al total y muestra la retención reducida. La reserva registra qué plan se eligió y el cargo, así que aparece en la factura y en tus informes.
Importante: son tus planes, no un seguro de RentalPilot
Esta es la parte que conviene dejar clara:
- Tú ofreces el plan; RentalPilot solo provee la herramienta. Un plan de protección es un contrato entre tú y tu cliente — RentalPilot no es la empresa de alquiler, ni la aseguradora, ni parte del contrato. El cliente ve una nota breve al reservar que lo deja claro.
- Un CDW es una exención, no una póliza de seguro. Cuando un cliente lo compra, tú aceptas renunciar o limitar lo que le cobrarás por daños, según los términos que definas. No es un seguro de terceros y no reemplaza la cobertura que tengas sobre tu propia flota.
- Tú defines qué cubre — en tu contrato de alquiler. El nombre y el precio del plan viven aquí; los términos reales (qué cubre, el deducible, exclusiones, condiciones) van en Ajustes → Reservas para que el cliente los acepte al reservar.
- Revisa las normas locales. En algunos lugares la exención por daños está regulada: puede haber textos de divulgación obligatorios, topes de precio, o reglas que impidan que sea obligatoria. Las normas varían por país y (en EE. UU.) por estado, así que confirma qué aplica donde operas. Si tienes dudas, consulta a un asesor local antes de apoyarte en ella.
Relacionado
- Extras, entrega y cargos — otros complementos opcionales al finalizar la reserva.
- Configura tus tarifas, temporadas y descuentos — precios base e impuestos.
- Depósitos y reembolsos — cómo funcionan las retenciones de garantía.
Los términos reales de tu plan viven en Ajustes → Reservas (tu contrato de alquiler). ¿Tienes preguntas? Contáctanos.