El registro de actividad
Consulta quién hizo qué en tu cuenta — salidas, pagos, anulaciones, cancelaciones y cambios de configuración — con nombres y marcas de tiempo, y qué no cubre.
Actividad es el registro continuo de todo lo que pasa en tu cuenta: quién lo hizo, qué hizo y cuándo. Está ahí para los momentos en que necesitas reconstruir qué ocurrió, más que ver un número.
Encuentra Actividad en el menú de la izquierda, justo debajo de Informes. Está disponible para gerentes y propietarios.
Qué se registra
- Reservas — creadas, salidas, entradas, cerradas, canceladas, marcadas como no presentadas, un auto asignado a una reserva por clase
- Dinero — pagos cobrados, cargos adicionales agregados o condonados
- Anulaciones de gerente — cuando alguien omite el control de pago en la salida o la entrada, con el motivo escrito
- Flota — vehículos agregados, retirados o restaurados, mantenimiento y servicios registrados, fotos subidas
- Ajustes — precios, extras, sucursales, códigos promocionales y cambios de equipo
- Inicios de sesión
Algunas acciones de reserva se registran en la cronología de la propia reserva y no aquí — extender un alquiler y colocar, liberar o capturar una retención de depósito aparecen en la reserva, no en Actividad. Abre la reserva cuando rastrees dinero de un alquiler concreto.
Las acciones que un cliente hizo en línea se atribuyen al cliente y no a un miembro de tu equipo, con una de dos etiquetas: una nueva reserva en línea (o una cotización que reservó) muestra su nombre seguido de “(online)”, mientras que sus demás acciones de autoservicio — cancelar, pagar un cargo, actualizar una tarjeta, detener una renovación — aparecen como “Online renter”. En cualquier caso, se distingue claramente de tu personal.
Las entradas se listan de más reciente a más antigua, y todo lo sensible — anulaciones, eliminaciones, cancelaciones — aparece con un tono distinto para que resalte mientras revisas.
Por qué importa
Dos usos cotidianos:
- Resolver una duda. “¿Por qué se entregó este alquiler sin el depósito?” La entrada de anulación indica quién lo aprobó y el motivo que dio.
- Mantener registros honestos. Las entradas no se borran — un cargo condonado sigue visible como condonado, una reserva cancelada conserva su motivo.
El registro se escribe con criterio de mejor esfuerzo: nunca se le permite hacer fallar una operación, así que en el caso poco frecuente de que una escritura no llegue, la acción se completa igual sin una línea aquí. Es un historial práctico de quién hizo qué, no una pista de auditoría garantizada. Para el dinero, la cronología de la reserva y tus registros de Stripe son la fuente autorizada.
El historial específico de una reserva también aparece en la cronología de esa reserva, que suele ser el lugar más rápido para mirar cuando ya sabes de qué alquiler estás preguntando.
Para los números en lugar del rastro de auditoría, consulta Cómo leer tus informes. ¿Tienes preguntas? Contáctanos.